A.E.2.S : Croissance pour 2009 ?

Dans son entreprise A.E.2.S (Assistance Entreprises Solutions Services) qui est spécialisée dans la commercialisation de services et des systèmes d’informations collaboratifs (relation client, force de vente, gestion commerciale, etc.), Patrick AUGER a déjà constaté sur 2008 quelques problèmes qu'il relie directement avec la crise actuelle.

 

Au cours de ce dernier exercice, le cinquième de l’entreprise, il a été confronté à des faillites et dépôts de bilan de 5 de ses clients, ce qu’il n’avait pas connu auparavant. Par ailleurs, il note que le recouvrement de ses factures devient un peu plus difficile, principalement auprès des moyennes structures qui constituent une part significative de ses affaires. Il a aussi constaté une baisse de la demande d'équipement au cours du dernier trimestre de 2008.

A ce jour ces éléments n’ont pas affecté son chiffre d’affaires qui a été régulièrement en croissance depuis la création de l’entreprise. Néanmoins, pour ne pas subir les effets indirects de la crise qui se profilent, il redouble de vigilance dans le suivi et la sélection de sa clientèle, et il se prépare à mettre en place de nouvelles solutions avec un partenaire pour identifier des projets qualifiés. Avec ces solutions, il projette d’améliorer significativement son efficacité commerciale et d’anticiper ainsi d’éventuelles nouvelles défaillances de clients. Pour lui, et en partie avec ce plan d’action, l’objectif reste la croissance pour 2009.

Comments

[Rédigé par : François Raillon]

Excellente analyse, pleine de bon sens, qui ne pourra que lui être profitable.

Plus que jamais, le dilemme "commercial" reste d'actualité: croître ce n'est pas l'acquisition de nouveaux clients à tout prix, mais de clients "durables" (c'est le mot à la mode, alors sacrifions-y), à savoir solvables et surtout pérennes !

Comme disait feu mon père, ce qui compte ce n'est pas ton CA, mais la dernière ligne tout en bas de ton compte d'exploitation.

PS: je constate que les plus actifs sur ce blog ne sont pas les représentants des plus grandes organisations ... alors ?